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退保退费套路深,平安普惠提示:切勿轻信黑中介
来源:     2020-04-17 10:34:36

    你可能在网上论坛看过这样的广告:信用卡退费、网贷退保退费……甚至还有直接打上“不要白不要的钱”等博人眼球的夸张标语。许多人看到后第一反应可能在想:这是不是代表自己信用卡逾期产生的罚息、保险的保费可以任意退?

  轻信退息退保 无异于自绝后路

  如果深入联系询问,对方会告诉你他们有“黑科技”,成功率高达90%,他们只会在成功之后收取20%到50%不等的手续费。一些人就会禁不住利益的引诱,轻信这些黑中介,开始了自己的退息退保之旅。殊不知这样的操作,最后断送的却是信贷人自身的信用,最终悔不当初。

  以信用卡为例,在退息前,他们会为用户准备好一个剧本,通常是装病、装失业,然后找投诉部门哭诉,表示自己逾期并非因为主观原因,而是因为生病、失业等客观原因。为了增加可信度,还会准备好“道具”,如去淘宝购买假病历和离职证明。如果还不能得逞,那就开始向银保监等监管部门投诉,以此来威胁银行达成自己的目的。

  对于网贷机构,他们则是直接“开怼”,指责平台为套路贷,甚至不惜用一哭二闹三上吊的方式。再者通过报案、投诉监管部门等方式来威胁平台。为了给金融机构增加压力,他们还会集中在各个投诉网站进行重复投诉,做到“充分利用媒体”,去逼迫平台退息退费。这些违规手段,从近日聚投诉发布的关于审核迟延与禁止“抄作业”的公告中就可以窥见一二。

  3月24日,由21CN主办的公益性消费投诉平台聚投诉发布公告称:自3月10日以来,发现一些人以牟利为目的,在3·15来临之际,教唆借款人使用统一编写的“退息技术”模板针对消费金融公司等商家发起投诉,要求“退息”“修复征信”等。而这些借款人违背基本的诚信原则,随意复制使用上述内容提交投诉,消耗了聚投诉平台大量的审核资源,使得正常的消费投诉往往也难以及时审核与处理。对于此类“抄作业”的投诉,发现后一律退回,并对投诉人信用分予以扣分。

  可见这样的黑中介已形成一个庞大的群体,并引起了监管部门的注意,他们这种通过短期损害资金方利益,长期破坏信贷体系来获利方式,危害性极高。因为金融机构为避免损失只能减少放款,对于一些监管很严、司法不支持地区的借款人,贷款申请直接拒绝。这会导致信用良好的人群受到无辜牵连,而那些进行过大量“抄作业”的虚假投诉和强行违规退保的借款人来说,信用则受到更大影响,从此会被各个贷款平台拒之门外,在真正需要资金救急和支持时,轻易就陷入无路可走的困境。

  贪小利吃大亏 莫要以身试法

  4月9日,中国银保监会消费者权益保护局提醒广大保险消费者:要警惕“代理退保”的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,注意保护个人信息,同时也要依法理性维护自身合法权益不受侵害,通过正规渠道依法合理维权。由此可见,“退保退息”虽是消费者的合法权益,但若通过“恶意”方式获取利益却是违法行为,不仅会扰乱正常的行业秩序,还会损害到消费者自身的权益。

  作为信贷行业的龙头,为保障消费者的合法权益不受侵害,平安普惠推出“金融消费者素养提升计划”,通过线上线下多种渠道,解剖真实案例,普及金融知识,提升消费者使用金融工具的能力和自我保护的能力。

  针对“代理退费”这一话题,平安普惠在安博士公益课堂做了专题讲解:按照代理提供的“逃废债秘籍”,向政府部门恶意投诉,消费者不但交付了巨额咨询费用,最终还被记录不诚信,可谓“偷鸡不成蚀把米”。因特殊情况无法正常还款时,应第一时间通过官方客服热线、APP等正规渠道联系金融机构,按照机构要求提供证明文件,或者通过正规法律途径解决逾期欠款问题。毕竟,理性借贷,量力而行,才是王道。

  除此之外,平安普惠的维C行动也推出了针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展金融知识普及活动,来促进金融消费者能力提升。

  防骗不如戒贪,防人不如防己。如果说防骗是一项系统工程,那这个系统工程中的最后一道“防线”不在别处,而在每个人的心里。每个消费者都要树立正确的金融消费观念,不断提升自己的金融素养,才能让骗子无机可乘,无缝可钻。


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